TRANSPORT et DÉLAIS DE LIVRAISON sur Fotocolombo.it

LES DÉLAIS DE LIVRAISON DES MARCHANDISES AU COURRIER SONT EXPRESSÉMENT INDIQUÉS SUR LA PAGE DE CHAQUE ARTICLE.

LES JOURS INDIQUÉS SONT TOUJOURS CONÇUS COMME JOURS OUVRABLES HORS SAM-DIM. ET VACANCES.

L'EXPÉDITION A TOUJOURS EFFECTUER PAR COURRIER EXPRESS MÉTHODE ASSURÉE.

Fotocolombo Srl ne peut accepter que les commandes pour livraison sur le territoire des États italiens et européens. Fotocolombo Srl ne livre pas aux boîtes aux lettres et aux entreprises qui fournissent des services de domiciliation. Pour chaque commande passée sur www.fotocolombo.it ou www.bicicolombo.it, Fotocolombo Srl émet une facture/reçu fiscal pour le matériel traité. Dans votre tiroir fiscal, il sera possible de télécharger la facture électronique au format PDF. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi.

Les frais de port sont à la charge du client. L'assurance sera à la discrétion du client uniquement.

Les expéditions sont constituées d'une dépense initiale et, seulement dans le cas d'une commande avec plusieurs produits, seule une partie minime des dépenses indiquées pour chaque produit sera ajoutée, en prenant comme prix d'expédition le plus élevé parmi les produits placés dans la liste. point de départ dans le décompte final.

Le total sera toutefois indiqué dans le panier final avant la validation de la commande et est explicitement mis en avant lors du passage de la commande (dans certains cas les frais de port peuvent être inclus dans le prix du produit).

Le paiement de la marchandise par le Client s'effectuera selon le mode choisi lors de la commande.

La livraison des marchandises commandées est prévue au REZ-DE-CHAUSSÉE. Les marchandises voyagent avec des emballages réalisés directement par le fabricant ou dans des cartons.

Les délais de livraison des marchandises commandées sont purement indicatifs ; celui-ci peut être soumis à des variations dues à un cas de force majeure ou aux conditions de circulation et aux conditions routières en général ou par acte de l'Autorité. Aucune responsabilité ne peut être attribuée à Fotcolombo Srl en cas de retard dans le traitement de la commande ou dans la livraison des marchandises commandées.

La livraison standard aura lieu aux heures suivantes : de 9h00 à 13h00 ; de 14h00 à 18h00, tous les jours, sauf jours fériés, du lundi au vendredi. Le transporteur effectue la première livraison sans préavis. En cas d'absence du Client, le transporteur laisse un avis de passage et tente à nouveau de livrer dans les 24/48 heures suivantes ; en cas d'absence supplémentaire, un avis est à nouveau laissé et le Client est contacté par le transporteur pour une troisième tentative. Si cela échoue également, le Client sera contacté par Fotocolombo Srl pour définir les modalités de livraison. Si même la quatrième tentative échoue, la marchandise sera retournée à Fotocolombo Srl, avec pour conséquence l'annulation de la commande et l'annulation du montant payé par le client moins les frais de transport.

QUE FAIRE À LA RÉCEPTION DU COLIS

À L'ARRIVÉE DU COURRIER :

Vérifiez immédiatement l’intégrité du colis ! Si le colis n'est pas intact vous devez refuser la livraison, ou récupérer le colis en signant avec une réserve précise. Essayez de décrire au mieux l’état des dommages causés au colis.

EXEMPLE J'ACCEPTE SOUS RÉSERVE CAR LE COLIS EST DENT SUR LE DESSUS

La signature réservée doit être apposée sur le bon de livraison que le transporteur vous apportera ;

La signature réservée peut être apposée même si le coursier dispose d'un tampon électronique ;

La signature réservée est nécessaire pour démarrer les démarches d'assurance ;

Vérifiez toujours que le coursier signale votre réserve sur son POD.

APRÈS LA RÉCUPÉRATION DU COLIS

SI L'EMBALLAGE EST ENDOMMAGÉ :

Si l'emballage est endommagé, le produit est abîmé et vous avez signé une réserve spécifique, envoyez un rapport par e-mail à fotocolombo@gmail.com dans les 3 jours calendaires suivant la livraison, décrivant l'incident et joignant d'autres photographies.

SI L'EMBALLAGE EST INTACT :

Si l'emballage est intact et que le produit à l'intérieur est endommagé, envoyez un rapport par e-mail à fotocolombo@gmail.com dans les 3 jours calendaires suivant la livraison décrivant l'incident et 7 photographies (une des dommages signalés au produit et 6 pour les six côtés de l'emballage).

DANS LES 14 JOURS CALENDRIERS :

Vérifier les dommages et envoyer le rapport avant de procéder à tout type d'installation du produit ;

Avant d'envoyer le colis, insérer une copie de la confirmation de commande et la description du problème rencontré ;

Si l'emballage d'origine est endommagé, placez le tout dans un emballage plus grand.

FINANCEMENT : Informations générales
FINANCEMENT SANS INTÉRÊT : Informations générales
FINANCEMENT : Informations générales.

Le financement peut être effectué soit directement par téléphone, soit en magasin à Merate et/ou en ligne depuis votre ordinateur.

IMPORTANT : Avant de remplir la commande avec une demande de financement, veuillez vous renseigner sur la disponibilité certaine du produit, ou la date d'arrivée prévue pour les produits indisponibles, avec un email de demande à fotocolombo@gmail.com. LE
En cas de commande non convenue avec une demande de financement d'un produit indisponible, FotoColombo srl se réserve le droit d'annuler la commande.
Si vous souscrivez à un produit avec financement sans intérêt avec un produit avec financement portant intérêt, vous perdez l’avantage du financement sans intérêt.
c'est-à-dire que l'ordre de financement est géré entièrement par le calcul des intérêts.

Le financement est toutefois soumis à vérification et approbation de confirmation par la société financière.
Pour les produits avec le Prix sur Réservation le produit est toujours livré après avoir vérifié le paiement du premier acompte.
Minimum finançable 350 euros : Évidemment, si le produit a un coût inférieur, il devra être combiné avec un autre produit jusqu'à dépasser les 350 euros demandés, même d'un seul euro.
Les prix de tous les produits financés, même ceux avec un financement à taux zéro, EXCLUENT :

Frais de gestion de commande ou d'expédition + assurance et/ou frais supplémentaires pour démarches de financement.
Ceux-ci varient en fonction du montant de la commande. (Minimum 7 euros + TVA), et doit être ajouté sauf indication contraire à tous les tableaux de financement et contribuer au total à financer.
Ils seront toujours visibles et totalisés dans le panier final avant validation de l'éventuelle commande.
Droit de timbre de 16,00 euros qui sera calculé sur le premier versement.
Frais de prélèvement automatique (à partir de 1,5 euros par mensualité)
En décembre/janvier, 2 euros seront ajoutés pour l'envoi des documents récapitulatifs.
Délais de livraison des marchandises :
Pour le financement en magasin : Présentez-vous en magasin uniquement sur notre demande après avoir passé votre commande. La livraison des marchandises disponibles sera immédiate après approbation de la demande par la société de financement.
En moyenne, la société de financement donne une réponse dans les 30 minutes. Pour les financements supérieurs à 2000 euros ou le samedi, la société de financement peut également exiger un délai d'attente supérieur à 2 jours ouvrables.
Les demandes de financement avec des produits déclarés dans la commande comme temporairement indisponibles ou neufs pourront être traitées après 30 jours à compter de l'approbation par la société de financement.
Pour un financement à domicile en ligne avec votre ordinateur : Renseignez-vous sur la disponibilité avant de passer votre commande. Si disponible après votre commande, le matériel sera mis de côté pendant 2 jours.
La demande auprès de la société de financement doit être complétée dans ce délai. Dans le cas contraire, le produit sera remis en vente et sa disponibilité dans un délai court ne pourra être garantie.
La société de financement enverra par email le contrat à signer, qui sera ensuite renvoyé en joignant également les documents nécessaires au financement qui seront demandés directement par la société de financement (carte d'identité, code fiscal, dernier bulletin de salaire, etc.)
Notes générales : Pour réserver le matériel commandé avec financement aussi bien en magasin qu'en ligne, nous nous réservons le droit de demander un acompte minimum de 15 euros + TVA avant de demander le financement.
L'acompte doit être versé à l'avance selon un mode de paiement à convenir. L'acompte doit être déduit du montant total du prêt et ne sera pas remboursé en cas d'annulation ou de financement approuvé par la société de financement.

Le financement demandé et approuvé par l'institution financière du matériel retenu ne peut plus être annulé ou modifié dans le type de matériel.

Dans ce cas, en cas d'annulation, les frais de gestion de la commande concernée seront facturés, en plus d'une pénalité de 10% sur le total des articles pour perte de revenus, et tout acompte versé sera conservé en totalité.

Tout acompte devra être effectué par virement bancaire après approbation du financement.

CARACTÉRISTIQUES REQUISES :
Âge : minimum 18 ans - maximum 73 ans (avec assurance maximum 70 ans)
Résidence en Italie
Au moins 6 mois d'ancienneté si salarié, 12 mois si travailleur indépendant

DOCUMENTS REQUIS :

Pièce d'identité
Code IBAN de la banque
Carte de code fiscal
Document de revenu
-si salarié : dernier bulletin de paie
-si travailleur indépendant : dernier modèle unique et dépôt électronique
-si retraité : bulletin de pension

Permis de séjour (pour les citoyens non-UE)
Utilisateur enregistré en l'absence de téléphone fixe.

FINANCEMENT SANS INTÉRÊT : Informations générales.
Financement sans intérêt de 350 à 500 euros à partir de 6 mois jusqu'à 10.
Il se peut que certains articles soient proposés en plus de 10 versements seulement pendant une certaine période.

Au minimum, vous pouvez assembler plus de produits mais vous ne pouvez pas dépasser le chiffre maximum de 1500.
Si vous dépassez 1500, vous pouvez insérer un acompte du montant dépassé au moment de la commande, ramenant ainsi le financement à moins de 1500 euros.
L'acompte sera ensuite versé séparément par virement bancaire à un stade ultérieur.

Si vous êtes intéressé par un ou plusieurs articles avec paiement en choisissant plus de versements que ceux proposés, vous perdrez l'intérêt zéro.
Dans ce cas, vous devrez insérer « Je veux + versements » dans le panier comme s'il s'agissait d'un article et le programme simulera un coût de versement indicatif.
(L'article porte le code Fid. 60312 (vous pouvez le trouver en cliquant sur le lien ci-dessous)

JE SUIS INTÉRESSÉ PAR PLUSIEURS VERSEMENTS (cliquez ici pour le voir)

Toutefois, avant de valider la commande, il est possible d'avoir une indication du montant de l'échéance et du nombre d'échéances possibles grâce à la fonction CALCULER L'ÉCHÉANCE.
qui se trouve déjà dans la fiche article ou à la fin de la page panier.

Important:
Renseignez-vous au préalable sur la disponibilité réelle du produit
Les financements demandés avec des produits indisponibles seront annulés sauf accord contraire par e-mail
Comment faire une demande de financement :

1)Mettez le produit dans le panier et continuez jusqu'à la page de paiement où vous pourrez choisir de financer : depuis chez vous ou en magasin où vous verrez le total à financer : COMPLÉTER AVEC LA CONFIRMATION
2) En cas de financement depuis chez vous, vous serez dirigé vers le site de la société de financement pour finaliser l'achat.

Sont toutefois exclus du calcul de l'acompte :
Droit de timbre de 16,00 euros
Frais de manutention ou d'assurance en cas d'expédition (minimum 8 euros selon la valeur)
Frais de prélèvement automatique (1,5 x chaque paiement mensuel)
2 euros pour l'envoi des documents récapitulatifs

Ceux qui ne souhaitent pas utiliser de financement peuvent toujours passer la commande en utilisant d'autres types de paiement, notamment : espèces, chèques, carte de crédit/débit, virement bancaire et, le cas échéant, paiement à la livraison.

Les points Kamera ne sont valables que dans les conditions suivantes :

1) La commande où ils sont marqués doit être achetée dans son intégralité.

et le matériel doit avoir été livré dans tous les cas.

2) Les points Kamera ne peuvent pas être utilisés sur la même commande mais en une seule commande

au moins 20 jours après le paiement de la commande, pour un montant minimum de 150,00 euros

à condition que la commande qui l'a généré ait été dûment payée et non retournée ou dispose d'un droit de rétractation.

et ne sont valables que pour un achat et ne sont plus utilisables passé 60 jours à compter de la commande qui les a générés

Si l'achat est inférieur à la valeur des points de réduction utilisés, la différence ne sera pas remboursée

3) Les points Kamera seront ajoutés à votre compte après le paiement des marchandises

et collecté et/ou livré : au plus tôt 15 jours après l'émission de la facture ou du reçu

4) Les points Kamera peuvent être utilisés, comme indiqué dans la commande,

au plus tôt 20 jours à compter du retrait ou de la réception du produit lié au bon.

5) Si vous n'avez pas reçu les points parce qu'ils n'ont pas été envoyés par nous, ils seront quand même prolongés (sur votre demande)

uniquement si une commande a été passée dans la période de validité des points acquis et non expédiée

commande qui, dans tous les cas, est au plus tard 6 mois à compter de la commande.

Après 6 mois à compter de la commande qui a généré les points, les mêmes points expireront même s'ils n'ont pas été reçus et il ne sera plus possible de les récupérer.

Il n'est pas possible d'acheter des cartes-cadeaux avec des points

Pour les achats en magasin sans commande ou pour les commandes téléphoniques, vous n'avez pas droit aux points :

Merci de ne pas insister par respect pour celui qui passe la commande.

Le crédit des points Kamera commence à partir du 24 mars 2016 et l'expiration (sauf indication contraire pour les promotions) des points à utiliser est tous les six mois à compter de la date d'achat.

dans tous les cas au plus tard 180 jours à compter de la date de la commande

et en tout cas au plus tard le 20-12-2023 sauf indication contraire

Chariot minimum pour pouvoir utiliser les points 150,00 euros

6) Les produits retournés liés aux points de remise seront considérés comme valeur

net des bons acquis ou utilisés

7) La valeur des points de remise s'entend TTC en vigueur

et doit être utilisé uniquement pour l'achat d'une commande sur le site www.fotocolombo.it

il n'est en aucun cas possible de l'échanger contre de l'argent

8) Les points de réduction ne peuvent être utilisés qu'une seule fois

Si l'achat est inférieur à la valeur des points de remise, la différence n'est pas remboursée.

9) Pour le matériel non livré parce qu'il n'est plus disponible ou fini, même s'il a été commandé et confirmé e

payé précédemment, les points ne seront pas délivrés et tout argent précédemment payé sera restitué.

10) Les commandes payées sans notre confirmation ne seront pas considérées comme valables pour les points même si payées

Pour les clients résidant dans la communauté européenne, la TVA du pays de destination du matériel commandé sera imputée.
Pour les clients qui ne résident PAS dans la communauté européenne, il sera nécessaire d'ajouter la TVA et les droits du pays où les marchandises sont livrées

Le régime de marge de l'article 36 sera appliqué aux matériaux usagés vendus en Italie.

GARANTIE3 est un service d’extension de garantie qui vous permet de protéger vos achats plus longtemps grâce à un certificat qui renouvelle dans le temps tous les services d’entretien et après-vente garantis par les producteurs.

UN MOYEN SÉCURISÉ POUR ÉCONOMISER

L’achat de GARANTIE3 est en effet moins coûteux qu’une réparation hors garantie.
En cas de panne, de dysfonctionnements ou de rupture du produit, GARANTIE3 vous donnera le droit à la réparation pour 36 mois supplémentaires après la date d’échéance de la garantie légale du bien acheté.

Si le produit ne peut pas être réparé, GARANTIE3 proposera son remplacement ou le remboursement de la valeur d’achat du produit, déduction faite de 10 % par an de la valeur d’achat.

Le service est activé une fois la garantie légale arrivée à échéance.
Dans tous les cas, GARANTIE3 peut être activé au plus tard 12 mois à partir de l’achat du produit et a une durée maximale de 60 mois à partir de la date d’achat de ce dernier.

L’extension de garantie s’applique à tous les produits d’électronique de consommation tels que :

• Informatique
• Téléphonie
• TV
• Dispositifs audio et vidéo
• Photo/Ciné/Multimédia
• Appareils électroménagers pour la maison
• Climatisation
• Fitness
• Bricolage

Pourquoi choisir Garantie3:

• C’est la seule extension MULTICATÉGORIE, utilisable également pour des acheteurs professionnels ;

• C’est la seule extension qui n’applique AUCUNE FRANCHISE à l’utilisateur sur la réparation;

• ELLE EST FACILEMENT ACTIVABLE EN LIGNE, dans l’année qui suit l’achat du produit.

Pour mieux répondre aux besoins du client, GARANTIE3 dispose de 5 types de produits selon la couverture maximale, qui correspond au coût maximal soutenable pour chaque réparation.

Entrer en contact avec notre bureau Assistance Clients : pour obtenir tous les détails sur le service, c’est très simple, il suffit de contacter le numéro vert 0800-915606 (du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00).

GARANTIE3 COVER est le service d’extension de garantie visant à une seule réparation uniquement en cas de dommage accidentel du produit ou à son remboursement.

UN MOYEN SÉCURISÉ POUR FAIRE DES ÉCONOMIES

L’achat de GARANTIE3 COVER est, en effet, beaucoup moins cher q’une réparation pour dommage accidentel.

En cas de dommage accidentel du produit, GARANTIE3 COVER vous donnera droit à une seule réparation au cours des premiers 12 mois de la date d’achat du produit. Si le produit ne peut pas être réparé, Garantie3 proposera le remboursement de la valeur d’achat du produit diminué de 30 %.

GARANTIE3 COVER devra être activée au plus tard dans les 7 jours à compter de la date d’achat du produit.

L’extension de garantie GARANTIE3 COVER a 12 mois de couverture et s’applique à tous les produits électroniques de consommation tels que:

• Informatique
• Téléphonie
• TV
• Dispositifs audio et vidéo
• Photo/Ciné/Multimédia
• Appareils électroménagers pour la maison
• Climatisation
• Fitness
• Bricolage

Pourquoi choisir GARANTIE3 COVER:

• Il s’agit de l’unique extension MULTICATÉGORIE, utilisable également pour des acheteurs professionnels ;

• C’est la seule extension qui n’applique AUCUNE FRANCHISE à l’utilisateur sur la réparation;

• ELLE EST FACILEMENT ACTIVABLE EN LIGNE, dans l’année qui suit l’achat du produit.

Pour mieux répondre aux besoins des clients, GARANTIE3 dispose de 4 types de produits en fonction  de la couverture maximale, qui correspond au coût maximal soutenable pour chaque intervention.

Prendre contact avec notre Service Clientèle pour obtenir tous les détails sur le service est très simple, il vous suffit d’appeler le numéro de téléphone vert 0800-915606 (du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00).

GARANTIE3 COMBI est le service d’assistance technique pour une seule réparation exclusivement en cas de dommage accidentel dans les premiers 12 mois à partir de la date d’achat du produit et la continuation de la garantie du fabricant 2 ans, qui renouvelle dans le temps tous les services d’entretien et après-vente garantis par les producteurs.

UN MOYEN SÛR POUR ÉCONOMISER

L’achat de GARANTIE3 COMBI est, en effet, beaucoup moins coûteux q’une réparation pour dommage accidentel ou  hors garantie.

En cas de dommage accidentel du produit, GARANTIE3 COMBI vous donnera droit à une seule réparation  pendant les 12 premiers mois à compter de la date d’achat du produit. En cas de panne, de mauvaise fonction ou de casse du produit, GARANTIE3 COMBI vous donnera le droit de le réparer pendant 24 mois supplémentaires à compter de la date d’expiration de la garantie légale du produit acheté.

Si le produit ne peut être réparé ou si la réparation n’est pas rentable, GARANZIA3 COMBI remplacera le produit par un article équivalent, même d’une marque différente.

GARANTIE3 COMBI doit être activée au plus tard 7 jours après la date d’achat du produit à couvrir.
En activant la GARANTIE3 COMBI, vous pourrez bénéficier d’une réparation unique pour le dommage accidentel pendant 12 mois à compter de la date d’achat du produit et du maintien de la période de garantie du fabricant sans limite de réparation pendant les 2 années suivantes après l’expiration de la garantie légale.

L’extension du service technique s’applique à tous les produits électroniques grand public tels que:

• Informatique
• Téléphonie
• TV
• Appareils audio et vidéo 
• Vidéosurveillance
• Photo/Ciné/Multimédia
• Appareils électroménagers pour la maison
• Climatisation
• Fitness
• Bricolage

Pourquoi choisir GARANTIE3 COMBI:

• Est la seule extension MULTICATEGORIE qui peut également être utilisée par les acheteurs professionnels ;

• est la seule extension qui n’applique AUCUNE FRANCHISE à l’utilisateur sur la réparation ;

• ELLE EST FACILEMENT ACTIVABLE EN LIGNE, ACTIVER FACILEMENT EN LIGNE, dans les 7 jours suivant l’achat du produit.

Afin de répondre au mieux aux besoins du client, GARANTIE3 COMBI dispose de 4 types de produits en fonction du plafond, qui représente la dépense maximale supportable pour une seule réparation en cas de dommage accidentel, pour chaque réparation individuelle en cas de dommage au-delà de la garantie légale ou pour le remplacement.

Il est très facile de contacter notre service clientèle pour obtenir tous les détails sur le service, il suffit d’appeler le numéro gratuit 0800-915606 (du lundi au vendredi de 10 h à 17 h).

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Importante che abbia ns stesse condizioni di vendita:
stessa garanzia, sia nel mercato europeo etc...

Condizioni del servizio da soddisfare

Fotocolombo srl
V.le. Verdi, 95 - Merate
Téléphone 0399900885
fotocolombo@gmail.com

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