TRASPORTO e TEMPI DI CONSEGNA su Fotocolombo.it

I TEMPI DI AFFIDAMENTO MERCE AL CORRIERE SONO ESPRESSAMENTE INDICATI ALL'INTERNO DELLA PAGINA DI OGNI SINGOLO ARTICOLO.

I GIORNI INDICATI SONO SEMPRE INTESI COME  LAVORATIVI ESCLUSI SAB-DOM. E FESTIVI.

LA SPEDIZIONE AVVIENE SEMPRE CON CORRIERE ESPRESSO IN MODALITA' ASSICURATA.

La Fotocolombo Srl può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano ed Europeo. La Fotocolombo Srl non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione. Per ogni ordine effettuato su www.fotocolombo.it o www.bicicolombo.it , la Fotocolombo Srl emette fattura/ricevuta fiscale del materiale evaso. All'interno del proprio cassetto fiscale sarà possibile scaricare sia la fattura elettronica in formato PDF. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. 

Le spese di spedizione con assicurazione sono a carico del Cliente 
Le spedizioni sono composte da una spesa iniziale e ,solo in caso di ordine con piu piu prodotti, verrà aggiunta solo una minima parte della spesa indicata per ogni prodotto, tenendo come partenza nel conteggio finale il prezzo di spedizione piu alto tra i prodotti messi nel carrello.
Il totale sara indicato comunque nel carrello finale prima della conferma dell'ordine e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine (in qualche caso le spese di spedizione possono essere compresegia nel prezzo del prodotto).
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.

La consegna della merce ordinata si intende al piano TERRA. La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. Nessuna responsabilità può essere imputata alla Fotcolombo Srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24/48 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dalla Fotocolombo Srl con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa alla Fotocolombo Srl, con conseguente annullamento dell'ordine e storno dell'importo pagato dal cliente defalcato delle spese di trasporto.

ALL'ARRIVO DEL CORRIERE:

Controlla subito l’integrità del pacco! Se il pacco non è integro devi rifiutare la consegna, oppure ritirare il pacco firmando con riserva specifica. Cerca di descrivere meglio che puoi le condizioni del danno del pacco.

ESEMPIO ACCETTO CON RISERVA PERCHÈ IL PACCO È AMMACCATO SUL LATO SUPERIORE

•  La firma con riserva va apposta sulla bolla di consegna che ti porterà il corriere;

•  La firma con riserva può essere apposta anche se il corriere ha il pad elettronico;

•  La firma con riserva è necessaria per avviare le pratiche assicurative;

•  Verifica sempre che il corriere riporti sul suo POD la tua riserva.

SE L'IMBALLO È DANNEGGIATO:

Se l'imballo è danneggiato, il prodotto risulta rovinato e hai firmato con riserva specifica, Invia entro 3 giorni solari dalla consegna una segnalazione via mail all'indirizzo fotocolombo@gmail.com descrivendo l'accaduto e allegando più fotografie.

SE L'IMBALLO È INTEGRO:

Se l'imballo è integro e il prodotto all'interno è danneggiato, invia entro 3 giorni solari dalla consegna una segnalazione via mail all'indirizzo fotocolombo@gmail.com descrivendo l'accaduto e 7 fotografie (una del danno riportato dal prodotto e 6 per i sei lati dell'imballo).

ENTRO 14 GIORNI SOLARI:

• Verifica il danno e invia la segnalazione prima di procedere con qualsiasi tipo di installazione del prodotto;

•  Prima di spedire il pacco, inserisci all'interno copia della conferma ordine e la descrizione del problema riscontrato;

•  Nel caso in cui l'imballo originale sia danneggiato, inserisci tutto all'interno di un pacco più grande.

Dai prezzi di tutti i prodotti finanziati,anche quelli a finanziamento a interesse zero  SONO ESCLUSE:

1. Le spese di spedizione e le spese di Gestione della pratica (queste vanno aggiunte a tutte le tabelle di finanziamento e concorrono al totale da finanziare. Saranno comunque visibili e totalizzate nel carrello finale prima comunque di confermare l'eventuale ordine).
   
2. Imposta di bolla di 16,00 euro che sarà  conteggiata sulla prima rata.
   
3. Spese di Rid (da 1,5 euro x rata )
   
4. A dicembre /gennaio aggiunti 2 euro per la spedzione dei documenti di sintesi.
   

Tempi di consegna della merce:
Per finanziamento in negozio:Presentarsi in negozio solo su ns richiesta dopo aver fatto l'ordine. La consegna per la merce disponibile sarà  immediata dopo l'approvazione della pratica dalla finanziaria.
Mediamente la finanziaria dà  la risposta entro 30 minuti. Per finanziamenti oltre i 2000 euro o di sabato la finanziaria potrebbe richiedere anche un tempo d'attesa anche oltre i 2 giorni lavorativi.
Finanziamenti richiesti con prodotti dichiarati nell'ordine come momentaneamente non disponibili o novità  potrebbero essere evasi oltre i 30 gg dall'approvazione della finanziaria.
Per finanziamento da casa online con il Vs computer: Informarsi della disponibilità  prima di fare l'ordine. In caso di disponibilità  dopo il vs ordine, il materiale viene appartato per 2 giorni.
Entro questo tempo bisogna completare la richiesta alla finanziaria. In caso contrario il prodotto verrà  rimesso in vendita e non si assicura poi la disponibilità  in tempi brevi.
La finanziaria manderà  via mail il contratto da firmare che sara poi da rispedire allegando anche documenti necessari al finanziamento che saranno richiesti direttamente dalla finanziaria (carta identità ,codice fiscale,ultima busta paga etc..)
Note di carattere generale: Per appartare il materiale ordinato con finanziamento sia in negozio che online ci riserviamo di richiedere un acconto minimo di 15 euro +iva prima della richiesta del finanziamento.
Sarà  da pagare in anticipo con modalità  da concordare l'acconto che sarà  da stornare dal totale del finanziamento e non sarà  ridato in caso di rinuncia o per finanziamento approvato dalla finanziaria.
Finanziamenti richiesti e approvati dalla finanziaria di materiale appartato non potranno piu essere annullati o modificati nel tipo di materiale.
In questo caso se annullato verranno addebitate le relative spese di gestione ordine oltre una penale del 10% sul totale articoli per mancato guadagno, e trattenuto totalmente l'eventuale acconto versato.
Eventuali acconti dovranno essere versati con bonifico bancario dopo l'approvazione del finanziamento.

CARATTERISTICHE RICHIESTE:

• Età : minimo 18 anni - massimo 73 anni (con assicurazione massimo 70 anni)
• Residenza in Italia
• Almeno 6 mesi di anzianità  lavorativa se dipendente, 12 mesi se autonomo
  

DOCUMENTI RICHIESTI:

• Documento di identità 
• Codice Iban della banca
• Tesserino codice fiscale
• Documento di reddito
• -se dipendente: ultima busta paga
  -se autonomo: ultimo modello unico e presentazione telematica
  -se pensionato: cedolino della pensione
• Permesso di soggiorno (per extracomunitari)
• Utenza intestata in mancanza di telefono di rete fissa. 

FINANZIAMENTO SENZA INTERESSI: Informazioni di carattere generale.

Finanziamenti senza interesse da 350 a 500 euro a partire da 6 mesi sino a 10.

Puo essere comunque che alcuni articoli arrivino anche a essere proposti oltre le 10 rate solo per un certo periodo

Per raggiungere la cifra minima si possono mettere assieme piu prodotti però non si puo superare la cifra max di 1500.
Nel caso si superi no 1500 può inserire al momento dell'ordine un acconto della cifra superata riportando cosi entro i 1500 euro il finanziamento
L'acconto verrà poi dato a parte con bonifico in una fase successiva.

Se interessati a uno o più articoli con pagamento scegliendo piu rate rispetto a quelle proposte , si perderà  l'interesse zero.
In questo caso bisognerà  inserire nel carrello "voglio + rate" come se fosse un articolo e il programma simulera un costo rate indicativo .
(L'articolo ha il cod. Fid. 60312 (lo si trova cliccando il link sottoriportato)



SONO INTERESSATO A PIU RATE (clicca qua per vederlo)

E' possibile comunque prima di confermare l'ordine  avere una indicazione dell'importo rata e del numero di rate possibili usando la funzione CALCOLA LA RATA
che si trova gia nella scheda articolo oppure alla fine nella pagina del carrello.

Importante:

• Informarsi prima della effettiva disponibilità  del prodotto
• I finanziamenti richiesti con prodotti non disponibili vengono annullati se non concordato diversamente via mail
  

Come richiedere il finanziamento:

1)Mettere il prodotto nel carrello e proseguire sino alla pagina dei pagamenti dove scegliere se fare il finanziamento:se da casa o in negozio dove si vedrà  il totale da finanziare: COMPLETARE CON LA CONFERMA

2)In caso di finanziamento da casa si verrà  indirizzati sul sito della finanziaria per completare l'acquisto.

Nel calcola la rata sono comunque esclusi:

• Imposta di bollo di euro 16,00
• Gestione pratica o Spese d'assicurazione in caso di spedizione (minimo 8 euro secondo il valore)
• Spese di Rid (1,5 x ogni mensilità )
• 2 euro per la spedizione dei documenti di sintesi

Chi non volesse adoperare il finanziamento potrà  comunque are lo stesso l'ordine usando altri tipi di pagamento tra: contanti,assegni,carta di credito/bancomat,bonifico e se previsto il contrassegno.

I punti Kamera sono validi solo alle seguenti condizioni:

1)L'ordine dove sono segnati deve essere acquistato in tutta la sua parte.
e il materiale deve essere stato consegnato in qualsiasi caso.

2)l punti Kamera non si possono usare sullo stesso ordine che li ha generati ma in un nuovo ordine di almeno 150 euro 

3)I punti Kamera verranno inseriti nel Vs account dopo che la merce sarà  stata consegnata.

4)I punti Kamera potranno essere usati non prima di 20gg dal pagamento della merce  e scadranno passati i 6 mesi dalla data del pagamento dell'ordine 
    sempre che l'ordine che li ha generati sia stato regolarmente pagato e non reso o fatto diritto di recesso.

5)Con i punti non è possibile acquistare le Gift Card.

6) Per materiale non consegnato perchè non piu disponibile o terminato,anche se ordinato ,confermato e
    pagato precedentemente i punti non saranno resi disponbili.

7) Per acquisti in negozio senza ordine o per ordini telefonici non si ha diritto ai punti:
    si prega di non insistere per rispetto a chi fa l'ordine.

Per i clienti che risiedono nella comunità Europea sarà attribuita l'iva della nazione di destinazione del materiale ordinato.
Per i clienti che NON risiedono nella comunità Europea occorrerà aggiungere Iva e dazi della nazione dove viene consegnata la merce

Al materiale usato venduto in Italia verrà applicato il regime del margine articolo 36.

GARANZIA3 è il servizio di assistenza tecnica finalizzato alla prosecuzione del periodo di garanzia del produttore attraverso la riparazione e/o sostituzione del bene, ovvero, in caso di impossibilità a procedere alla riparazione e/o sostituzione, si procederà al rimborso del prezzo d’acquisto decurtato di una percentuale connessa alla vetustà del bene, come di seguito descritto.

ATTIVAZIONE

Garanzia3 dovrà essere attivata dal Cliente, collegandosi al sito web www.garanzia3.it, entro e non oltre un anno dalla data di acquisto del prodotto da coprire. Attivando Garanzia3 la Business Company S.p.A. offrirà al Cliente la prosecuzione della garanzia offerta dal produttore, attraverso la riparazione e/o sostituzione del bene, nei limiti ed alle condizioni di seguito riportate.

DURATA E DECORRENZA

Garanzia3 è finalizzata alla prosecuzione del periodo di garanzia del produttore per 3 anni (ovvero per un periodo di tempo inferiore nel caso di durata della garanzia originaria del produttore superiore ad anni 2) ed avrà la decorrenza di seguito indicata.
Il servizio di assistenza offerto da Garanzia3 non potrà avere una durata eccedente il 60° mese dall’acquisto del prodotto da assistere.
La decorrenza del servizio Garanzia3, per ciascun apparecchio/prodotto identificato nel certificato sarà così fissata:

a) In caso di acquirente consumatore si attiverà il primo giorno successivo alla scadenza della Garanzia Legale pari a 2 anni;
b) In caso di acquirente professionale si attiverà il primo giorno successivo alla scadenza della garanzia del produttore, pari solitamente a 1 anno.

MODALITÀ DI EROGAZIONE

Il servizio di assistenza sarà erogato con le stesse modalità e negli stessi termini indicati nel certificato di garanzia originale rilasciato dal produttore e vigente al momento dell’acquisto del bene. Nell’ipotesi in cui non venga fornito dal produttore del bene un certificato di garanzia, si farà riferimento alle condizioni di garanzia presenti sul sito internet del produttore medesimo ovvero su altra piattaforma.
La riparazione per singolo intervento, nell’arco di vigenza della presente estensione, non potrà avere un costo superiore a quello previsto dal certificato, pari a 250,00 /500,00 / 1000,00 / 2000,00 / 5000,00 euro (a seconda del tipo di certificato scelto).
Sono esclusi dal servizio di assistenza, tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso con dolo o colpa dal Cliente o dovuti alla normale usura della componentistica.
Nel caso in cui si verifichi tale ultima ipotesi la Business Company S.p.A. provvederà immediatamente a comunicare un preventivo di spesa finalizzato all’eventuale riparazione.
Per la riparazione del prodotto non è prevista alcuna franchigia a carico del Cliente.
Durante il periodo di vigenza della Garanzia Legale, la Business Company S.p.A. offrirà ai clienti servizi informativi finalizzati al corretto utilizzo della stessa.
A partire dal primo giorno successivo alla scadenza della Garanzia Legale il Cliente potrà riparare il prodotto senza alcun costo aggiuntivo, utilizzando Garanzia3.
Nel caso in cui il prodotto non risultasse riparabile, Garanzia3 proporrà la sua sostituzione o il rimborso del valore di acquisto del prodotto, decurtando per ogni anno una percentuale del 10% dal valore d’acquisto.

REGOLE IN PRESENZA DI GUASTO

Al momento del guasto dell’apparecchio, a partire dal termine della Garanzia Legale, il Cliente dovrà collegarsi al sito www.garanzia3.it o scrivere un’e-mail al seguente indirizzo: assistenza@garanzia3.it, oppure contattare il numero verde 800090737 (dal lun. al ven. dalle ore 10:00 alle ore 17:00) per comunicare i propri dati anagrafici e gli estremi del certificato Garanzia3; il servizio clienti provvederà a verificarne la correttezza e comunicherà al Cliente le modalità ed i termini da seguire per la riparazione del prodotto.

GARANZIA3 COVER è il servizio di assistenza tecnica finalizzato ad una singola riparazione esclusivamente in caso di danno accidentale o al rimborso del prodotto.

UN MODO SICURO PER RISPARMIARE

L’acquisto di GARANZIA3 COVER è, infatti, molto meno costoso di una riparazione per danno accidentale.

In caso di danno accidentale del prodotto, GARANZIA3 COVER vi darà il diritto ad una singola riparazione nei primi 12 mesi dalla data d’acquisto del prodotto.
Nel caso di un prodotto non riparabile, Garanzia3 proporrà il rimborso del suo valore di acquisto decurtato del 30%.

GARANZIA3 COVER dovrà essere acquistata nella stessa data del prodotto da coprire ed attivata entro e non oltre 7 giorni dalla data di acquisto.

L’estensione del servizio tecnico Garanzia3 COVER ha 12 mesi di copertura e si applica a tutti i prodotti di elettronica di consumo quali:

• Informatica
• Telefonia
• TV
• Dispositivi Audio e video
• Foto/Cine/Multimedia
• Elettrodomestici per la casa
• Climatizzazione
• Fitness
• Fai da te

Perché scegliere Garanzia3 COVER:

• è l’unica estensione MULTICATEGORIA, utilizzabile anche per acquirenti professionali;
• è l’unica estensione che non applica NESSUNA FRANCHIGIA all’utente sulla riparazione;
• ATTIVALA FACILMENTE ONLINE, entro sette giorni dall’acquisto del prodotto.

Per rispondere al meglio alle esigenze del cliente, GARANZIA3 COVER ha 4 tipologie di prodotto a seconda del massimale, che è il costo massimo sostenibile per la singola riparazione.

GARANZIA3 COMBI è il servizio di assistenza tecnica finalizzato ad una singola riparazione esclusivamente in caso di danno accidentale nei primi 12 mesi dalla data d’acquisto del prodotto ed alla prosecuzione della garanzia del produttore 2 per anni, che rinnova nel tempo tutti i servizi di manutenzione e post-vendita garantiti dalle aziende produttrici.

UN MODO SICURO PER RISPARMIARE

L’acquisto di GARANZIA3 COMBI è, infatti, molto meno costoso di una riparazione per danno accidentale o fuori garanzia. In caso di danno accidentale del prodotto, GARANZIA3 COMBI vi darà il diritto ad una singola riparazione nei primi 12 mesi dalla data d’acquisto del prodotto. In caso di guasto, malfunzionamento o rottura del prodotto, GARANZIA3 COMBI vi darà il diritto alla riparazione per ulteriori 24 mesi dalla data di scadenza della garanzia legale del bene acquistato.

Nel caso in cui il prodotto non risultasse riparabile o la riparazione antieconomica, GARANZIA3 COMBI sostituirà il prodotto con articolo equivalente, anche di differente marca.

GARANZIA3 COMBI si deve attivare entro e non oltre 7 giorni dalla data di acquisto del prodotto da coprire.
Attivando GARANZIA3 COMBI si potrà usufruire per 12 mesi dalla data d’acquisto del prodotto, di una singola riparazione per danno accidentale e della prosecuzione del periodo di garanzia del produttore senza limite di riparazioni, nei successivi 2 anni allo scadere della garanzia legale.

L’estensione del servizio tecnico si applica a tutti i prodotti di elettronica di consumo quali:

• Informatica
• Telefonia
• TV
• Dispositivi Audio e video
• Videosorveglianza
• Foto/Cine/Multimedia/Consolle giochi
• Elettrodomestici per la casa
• Climatizzazione
• Fitness
• Fai da te

Perché scegliere GARANZIA3 COMBI:

• è l’unica estensione MULTICATEGORIA, utilizzabile anche per acquirenti professionali;
• è l’unica estensione che non applica NESSUNA FRANCHIGIA all’utente sulla riparazione;
• ATTIVALA FACILMENTE ONLINE, entro 7 GIORNI dall’acquisto del prodotto.

Per rispondere al meglio alle esigenze del cliente, GARANZIA3 COMBI ha 4 tipologie di prodotto a seconda del massimale, che rappresenta la spesa massima sostenibile per la singola riparazione in caso di danno accidentale, per ciascun singolo ripristino in caso di danni oltre la garanzia legale o per la sostituzione.

Entrare in contatto con il nostro ufficio Assistenza Clienti per ottenere tutti i dettagli sul servizio è semplicissimo, basta contattare il numero verde 800-090737 (dal lun. al ven. dalle ore 10:00 alle ore 17:00).

Compila il modulo e ti risponderemo appena verificato.
Importante che abbia ns stesse condizioni di vendita:
stessa garanzia, sia nel mercato europeo etc...

Condizioni del servizio da soddisfare

Fotocolombo srl
V.le. Verdi, 95 - Merate
Telefono 0399900885
fotocolombo@gmail.com

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Ti proponiamo la possibilità di scegliere l'omaggio o gli omaggi associati al prodotto. Il prodotto omaggio verrà fatturato e scalato dal prezzo totale

Qua troverai delle nostre proposte di acquisto in kit con un prezzo scontato da sommare al prodotto principale della pagina.