Le nostre spedizioni, sono tutte imballate accuratamente e verranno spedite, dopo conferma e verifica dei dati dell'ordine e
della disponibilità della merce, con consegna mediamente da 1-3 gg lavorativi (+1/2gg per le isole o località particolari .)
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedi al venerdì tranne quando sono festivi o di ponte.
La Fotocolombo effettuat spedizioni solo in Italia e solo con il corriere GLS.
Gli ordini per partire in giornata devono essere fatti e poi confermati da noi entro le ore 13,00(salvo imprevisti vari) 
Passato tale termine verranno spediti in data successiva.

La consegna mediamente è 1-3 gg:per le isole e localita particolari 1/2 gg in più.
Nel caso di richiesta scritta per cambio indirizzo da effettuarsi prima che il pacco parta o venga dichiarato pronto con la spedizione via mail del numero di tracking
dovrà essere corrisposta la cifra di 10 euro+iva x il cambio medesimo e potrebbe esserci lo spostamento della spedizione di almeno 1 giorno.
Nel caso invece di cambio indirizzo con la spedizione già in mano al corriere e/o sia gia stata provata una consegna per il cambio indirizzo
dovrà essere corrisposta la somma di euro 25 iva compresa perchè considerata come altra spedizione da parte del corriere.

Per chi fosse già convenzionato con un corriere, potrà rinunciare senza problemi al ns unico servizio solo nazionale con GLS .
Dovrà solo aggiungere 10 euro+iva euro per la preparazione del pacco con spedizione nazionale nel territorio Italiano.
con una dimensione standard o maggiore di 10 euro se supera le misure di 20x30x30.
In questo caso la spedizione è a Vs. carico e ci dovete autorizzare per iscritto a consegnare la merce sotto Vs responsabilità al corriere da Voi scelto.
Il pacco potrà essere ritirato dal Vs incaricato dopo le ore 17,00 oppure alla mattina successiva dalle 10,30 alle ore 12,00.

Cosa intendiamo per spedizione compresa

1)Per spedizione compresa s'intende che la spedizione è compresa nel prezzo del prodotto e mediamente (escluse localita particolari-Vedi elenco-)
è considerata entro i 15+ iva per costi di corriere ,spese e materiale d'imballaggio sino 3kg
-oltre i 3 kg sino a 10 kg sono 25 euro + iva
-oltre i 10 kg sono in aggiunta 10 euro a forfait + iva per ogni frazione di 10 kg sino

Per località particolari:Venezia,Città del Vaticano,San Marino e Cap segnalati al momento della compilazione dell'indirizzo di spedzione
con in aggiunta tutte le isole italiane di qualsiasi tipo e provincia siano ,a esclusione solo ed esclusivamente di Sardegna e Sicilia
le spese di spedizione e imballaggio potrebbero avere un aggiunta di 20 euro + iva al costo standard.

Nel caso di ritiro in negozio non viene rimborsata la spedizione.

Inserendo nel carrello un prodotto con la spedizione compresa e altri senza
la spedizione compresa, tutti i prodotti nel carrello prendono la spedizione
compresa sino al massimo di 13 euro iva compresa.

Superando i 13 euro iva compresa il programma è in grado di calcolare la differenza che verrà  aggiunta nel carrello

Le spese di spedizione verranno comunque in fase di fatturazione scorporate dal costo dell'articolo  

2)Sono escluse dalla spedizione perchè facoltative e a Vs scelta:

a)Le spese d'assicurazione

Si ricorda che se non si vogliono le spese d'assicurazione la responsabilità
della spedizione nel momento in cui diamo il pacco al corriere,
non è piu di ns competenza
Spese di giacenza o spese di mancata consegna sono a carico del destinatario.

b)Le spese di contrassegno, di Paypal che variano a secondo dell'importo

Dai prezzi di tutti i prodotti finanziati,anche quelli a finanziamento a interesse zero  SONO ESCLUSE:

1. Le spese di Gestione ordine o spedizione +assicurazione e/o spese accessorie x pratica finanziamento.
   Queste variano a secondo dell'importo dell'ordine. (Minimo 7 euro+ iva ), e vanno aggiunte se non specificato diversamente a tutte le tabelle di finanziamento e concorrono al totale da finanziare.
   Saranno comunque visibili e totalizzate nel carrello finale prima comunque di confermare l'eventuale ordine.
   
2. Imposta di bolla di 16,00 euro che sarà  conteggiata sulla prima rata.
   
3. Spese di Rid (da 1,5 euro x rata )
   
4. A dicembre /gennaio aggiunti 2 euro per la spedzione dei documenti di sintesi.
   

Tempi di consegna della merce:
Per finanziamento in negozio:Presentarsi in negozio solo su ns richiesta dopo aver fatto l'ordine. La consegna per la merce disponibile sarà  immediata dopo l'approvazione della pratica dalla finanziaria.
Mediamente la finanziaria dà  la risposta entro 30 minuti. Per finanziamenti oltre i 2000 euro o di sabato la finanziaria potrebbe richiedere anche un tempo d'attesa anche oltre i 2 giorni lavorativi.
Finanziamenti richiesti con prodotti dichiarati nell'ordine come momentaneamente non disponibili o novità  potrebbero essere evasi oltre i 30 gg dall'approvazione della finanziaria.
Per finanziamento da casa online con il Vs computer: Informarsi della disponibilità  prima di fare l'ordine. In caso di disponibilità  dopo il vs ordine, il materiale viene appartato per 2 giorni.
Entro questo tempo bisogna completare la richiesta alla finanziaria. In caso contrario il prodotto verrà  rimesso in vendita e non si assicura poi la disponibilità  in tempi brevi.
La finanziaria manderà  via mail il contratto da firmare che sara poi da rispedire allegando anche documenti necessari al finanziamento che saranno richiesti direttamente dalla finanziaria (carta identità ,codice fiscale,ultima busta paga etc..)
Note di carattere generale: Per appartare il materiale ordinato con finanziamento sia in negozio che online ci riserviamo di richiedere un acconto minimo di 15 euro +iva prima della richiesta del finanziamento.
Sarà  da pagare in anticipo con modalità  da concordare l'acconto che sarà  da stornare dal totale del finanziamento e non sarà  ridato in caso di rinuncia o per finanziamento approvato dalla finanziaria.
Finanziamenti richiesti e approvati dalla finanziaria di materiale appartato non potranno piu essere annullati o modificati nel tipo di materiale.
In questo caso se annullato verranno addebitate le relative spese di gestione ordine oltre una penale del 10% sul totale articoli per mancato guadagno, e trattenuto totalmente l'eventuale acconto versato.
Eventuali acconti dovranno essere versati con bonifico bancario dopo l'approvazione del finanziamento.

CARATTERISTICHE RICHIESTE:

• Età : minimo 18 anni - massimo 73 anni (con assicurazione massimo 70 anni)
• Residenza in Italia
• Almeno 6 mesi di anzianità  lavorativa se dipendente, 12 mesi se autonomo
  

DOCUMENTI RICHIESTI:

• Documento di identità 
• Codice Iban della banca
• Tesserino codice fiscale
• Documento di reddito
• -se dipendente: ultima busta paga
  -se autonomo: ultimo modello unico e presentazione telematica
  -se pensionato: cedolino della pensione
• Permesso di soggiorno (per extracomunitari)
• Utenza intestata in mancanza di telefono di rete fissa. 

Puo essere comunque che alcuni articoli arrivino anche a essere proposti oltre le 10 rate solo per un certo periodo

Per raggiungere la cifra minima si possono mettere assieme piu prodotti però non si puo superare la cifra max di 1500.
Nel caso si superi no 1500 può inserire al momento dell'ordine un acconto della cifra superata riportando cosi entro i 1500 euro il finanziamento
L'acconto verrà poi dato a parte con bonifico in una fase successiva.

Se interessati a uno o più articoli con pagamento scegliendo piu rate rispetto a quelle proposte , si perderà  l'interesse zero.
In questo caso bisognerà  inserire nel carrello "voglio + rate" come se fosse un articolo e il programma simulera un costo rate indicativo .
(L'articolo ha il cod. Fid. 60312 (lo si trova cliccando il link sottoriportato)



SONO INTERESSATO A PIU RATE (clicca qua per vederlo)

E' possibile comunque prima di confermare l'ordine  avere una indicazione dell'importo rata e del numero di rate possibili usando la funzione CALCOLA LA RATA
che si trova gia nella scheda articolo oppure alla fine nella pagina del carrello.

Importante:

• Informarsi prima della effettiva disponibilità  del prodotto
• I finanziamenti richiesti con prodotti non disponibili vengono annullati se non concordato diversamente via mail
  

Come richiedere il finanziamento:

1)Mettere il prodotto nel carrello e proseguire sino alla pagina dei pagamenti dove scegliere se fare il finanziamento:se da casa o in negozio dove si vedrà  il totale da finanziare: COMPLETARE CON LA CONFERMA

2)In caso di finanziamento da casa si verrà  indirizzati sul sito della finanziaria per completare l'acquisto.

Nel calcola la rata sono comunque esclusi:

• Imposta di bollo di euro 16,00
• Gestione pratica o Spese d'assicurazione in caso di spedizione (minimo 8 euro secondo il valore)
• Spese di Rid (1,5 x ogni mensilità )
• 2 euro per la spedizione dei documenti di sintesi

Chi non volesse adoperare il finanziamento potrà  comunque are lo stesso l'ordine usando altri tipi di pagamento tra: contanti,assegni,carta di credito/bancomat,bonifico e se previsto il contrassegno.

I punti Kamera sono validi solo alle seguenti condizioni:

1)L'ordine dove sono segnati deve essere acquistato in tutta la sua parte.
e il materiale deve essere stato consegnato in qualsiasi caso.

2)l punti Kamera non si possono usare sullo stesso ordine ma in un ordine
successivo almeno 20 giorni dopo il pagamento dell' ordine, per un importo minimo di 150 euro
sempre che l'ordine che lo ha generato sia stato regolarmente pagato e non reso o fatto diritto di recesso.
e valgono solo per un acquisto e non si potranno piu usare passati i 60 giorni dall'ordine che li ha generati

Se l'acquisto è inferiore al valore dei punti sconto usati non viene ridata la differenza

3)I punti Kamera verranno inseriti nel Vs account dopo che la merce sarà  stata pagata
e ritirata e/o consegnata:non prima comunque di 15 gg dal rilascio fattura o scontrino fiscale

4)I punti Kamera potranno essere usati ,come segnato nell'ordine,
non prima di 20gg dal ritiro o ricevimento del prodotto legato al buono.

5)Nel caso non abbiate ricevuto i punti perchè non spediti da noi ,verranno comunque prorogati (su Vs richiesta)
solo se sia stato fatto un ordine nel periodo di validità  dei punti acquisiti e non spediti
ordine che comunque sia non oltre i 6 mesi dal momento dell'ordine.
Passati i 6 mesi dall'ordine che ha generato i punti ,i medesimi punti scadranno anche se non stati ricevuti e non sarà  piu possibile recuperarli.
Con i punti non è possibile acquistare le Gift Card

Per acquisti in negozio senza ordine o per ordini telefonici non si ha diritto ai punti :
Si prega di non insistere per rispetto a chi fa l'ordine.

L'accredito dei punti Kamera parte dal giorno 24 marzo 2016 e la scadenza (salvo diverse indicazioni per promozioni) dei punti da usare è semestrale dalla data d'acquisto
comunque non oltre i 180 gg dalla data dell'ordine
e comunque non oltre il 20-12-2020 se non specificato diversamente
Carrello minimo per poter utilizzare i punti 150 euro

6)Prodotti resi collegati con i punti sconto verranno considerati come valore
al netto dei buoni acquisiti o usati

7)Il valore dei punti sconto s'intende Iva compresa all'iva vigente
e va usato solo per l'acquisto di un ordine sul sito www.fotocolombo.it
non è possibile scambiarlo con soldi in nessun modo

8)I punti sconto possono essere usati solo 1 volta
Se l'acquisto è inferiore al valore dei punti sconto non viene ridata la differenza.

9) Per materiale non consegnato perchè non piu disponibile o terminato,anche se ordinato e confermato e
pagato precedentemente i punti non saranno consegnati e resi eventuale soldi precedentemente versati.

10)Ordini pagati senza ns conferma non saranno considerati validi per i punti anche se pagati

GARANZIA3 è il servizio di assistenza tecnica finalizzato alla prosecuzione del periodo di garanzia del produttore attraverso la riparazione e/o sostituzione del bene, ovvero, in caso di impossibilità a procedere alla riparazione e/o sostituzione, si procederà al rimborso del prezzo d’acquisto decurtato di una percentuale connessa alla vetustà del bene, come di seguito descritto.

ATTIVAZIONE

Garanzia3 dovrà essere attivata dal Cliente, collegandosi al sito web www.garanzia3.it, entro e non oltre un anno dalla data di acquisto del prodotto da coprire. Attivando Garanzia3 la Business Company S.p.A. offrirà al Cliente la prosecuzione della garanzia offerta dal produttore, attraverso la riparazione e/o sostituzione del bene, nei limiti ed alle condizioni di seguito riportate.

DURATA E DECORRENZA

Garanzia3 è finalizzata alla prosecuzione del periodo di garanzia del produttore per 3 anni (ovvero per un periodo di tempo inferiore nel caso di durata della garanzia originaria del produttore superiore ad anni 2) ed avrà la decorrenza di seguito indicata.
Il servizio di assistenza offerto da Garanzia3 non potrà avere una durata eccedente il 60° mese dall’acquisto del prodotto da assistere.
La decorrenza del servizio Garanzia3, per ciascun apparecchio/prodotto identificato nel certificato sarà così fissata:

a) In caso di acquirente consumatore si attiverà il primo giorno successivo alla scadenza della Garanzia Legale pari a 2 anni;
b) In caso di acquirente professionale si attiverà il primo giorno successivo alla scadenza della garanzia del produttore, pari solitamente a 1 anno.

MODALITÀ DI EROGAZIONE

Il servizio di assistenza sarà erogato con le stesse modalità e negli stessi termini indicati nel certificato di garanzia originale rilasciato dal produttore e vigente al momento dell’acquisto del bene. Nell’ipotesi in cui non venga fornito dal produttore del bene un certificato di garanzia, si farà riferimento alle condizioni di garanzia presenti sul sito internet del produttore medesimo ovvero su altra piattaforma.
La riparazione per singolo intervento, nell’arco di vigenza della presente estensione, non potrà avere un costo superiore a quello previsto dal certificato, pari a 250,00 /500,00 / 1000,00 / 2000,00 / 5000,00 euro (a seconda del tipo di certificato scelto).
Sono esclusi dal servizio di assistenza, tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso con dolo o colpa dal Cliente o dovuti alla normale usura della componentistica.
Nel caso in cui si verifichi tale ultima ipotesi la Business Company S.p.A. provvederà immediatamente a comunicare un preventivo di spesa finalizzato all’eventuale riparazione.
Per la riparazione del prodotto non è prevista alcuna franchigia a carico del Cliente.
Durante il periodo di vigenza della Garanzia Legale, la Business Company S.p.A. offrirà ai clienti servizi informativi finalizzati al corretto utilizzo della stessa.
A partire dal primo giorno successivo alla scadenza della Garanzia Legale il Cliente potrà riparare il prodotto senza alcun costo aggiuntivo, utilizzando Garanzia3.
Nel caso in cui il prodotto non risultasse riparabile, Garanzia3 proporrà la sua sostituzione o il rimborso del valore di acquisto del prodotto, decurtando per ogni anno una percentuale del 10% dal valore d’acquisto.

REGOLE IN PRESENZA DI GUASTO

Al momento del guasto dell’apparecchio, a partire dal termine della Garanzia Legale, il Cliente dovrà collegarsi al sito www.garanzia3.it o scrivere un’e-mail al seguente indirizzo: assistenza@garanzia3.it, oppure contattare il numero verde 800090737 (dal lun. al ven. dalle ore 10:00 alle ore 17:00) per comunicare i propri dati anagrafici e gli estremi del certificato Garanzia3; il servizio clienti provvederà a verificarne la correttezza e comunicherà al Cliente le modalità ed i termini da seguire per la riparazione del prodotto.

GARANZIA3 COVER è il servizio di assistenza tecnica finalizzato ad una singola riparazione esclusivamente in caso di danno accidentale o al rimborso del prodotto.

UN MODO SICURO PER RISPARMIARE

L’acquisto di GARANZIA3 COVER è, infatti, molto meno costoso di una riparazione per danno accidentale.

In caso di danno accidentale del prodotto, GARANZIA3 COVER vi darà il diritto ad una singola riparazione nei primi 12 mesi dalla data d’acquisto del prodotto.
Nel caso di un prodotto non riparabile, Garanzia3 proporrà il rimborso del suo valore di acquisto decurtato del 30%.

GARANZIA3 COVER dovrà essere acquistata nella stessa data del prodotto da coprire ed attivata entro e non oltre 7 giorni dalla data di acquisto.

L’estensione del servizio tecnico Garanzia3 COVER ha 12 mesi di copertura e si applica a tutti i prodotti di elettronica di consumo quali:

• Informatica
• Telefonia
• TV
• Dispositivi Audio e video
• Foto/Cine/Multimedia
• Elettrodomestici per la casa
• Climatizzazione
• Fitness
• Fai da te

Perché scegliere Garanzia3 COVER:

• è l’unica estensione MULTICATEGORIA, utilizzabile anche per acquirenti professionali;
• è l’unica estensione che non applica NESSUNA FRANCHIGIA all’utente sulla riparazione;
• ATTIVALA FACILMENTE ONLINE, entro sette giorni dall’acquisto del prodotto.

Per rispondere al meglio alle esigenze del cliente, GARANZIA3 COVER ha 4 tipologie di prodotto a seconda del massimale, che è il costo massimo sostenibile per la singola riparazione.