Come venire in negozio senza creare assembramenti( vietati )e code.

Gentile Cliente,

la FotoColombo, negozio tra i primi a credere già 20 anni fa alle vendite online,
in tempo di corona virus suggerisce di usare il servizio di consegna direttamente a casa con il corriere anche per chi potrebbe venire in negozio.
Questo è l'orientamento attuale dei mercati online oramai sdoganati e legittimati, purtroppo anche per via del corona virus.
In questo periodo grazie ai corrieri tipo GLS, con cui noi collaboriamo hanno fatto e stanno facendo ancora miracoli per consegnare migliaia di pacchi a loro rischio e pericolo
con veramente pochissime segnalazioni di consegne in ritardo ai giorni indicati nonostante tutte le difficoltà del caso.
Ringraziamo di cuore chi ha capito questo e ha chiuso un occhio se qualche consegna ha ecceduto e eccederà ancora nei tempi mentre agli altri
che sono veramente pochissimi chiediamo scusa e di avere solo un attimo di pazienza: la verità è davanti a tutti noi cosa sia successo e come sia cambiato il mondo. 

Anche per il ritiro tradizionale direttamente  in negozio il corona virus ha segnato profondamente il rapporto tra venditore e acquirente.
Quindi la ns azienda ha dovuto trovare nuovi metodi per come rapportarsi con Voi che venite direttamente in negozio e siete in tanti, per cercare di evitare rischi inutili per code e assembramenti vietati. 
Non si deve rischiare la salute per fare shopping per il ritiro di materiale o per usufruire di informazioni direttamente in negozio con i ns incaricati.
Abbiamo creato quindi un sistema unico e primo nel mercato nazionale gestito a computer:
basta che prenotiate la Vs visita per poter venire da noi in piena sicurezza: lo abbiamo fatto per la salute di tutti.
Ci scusiamo se qualcuno non fosse d'accordo ma certo non lo pretendiamo,

Si tratterebbe solo di seguire queste semplici regole: 

1)Note per chi fa l'ordine da casa per acquistare materiale
E' diventato, almeno per ora, obbligatorio e come unico modo per il ritiro direttamente da noi (si prega di non insistere diversamente).
Su questo punto, rispetto a prima del corona-virus, sostanzialmente cambia solo il fatto che il ritiro, dopo averlo indicato l'ordine,
potrà essere scelto in data e in ora da voi preferita in modo da trovare già pronto il materiale all'arrivo in negozio.
Tutto questo sara gestito in un tempo massimo di 15 minuti in modo da evitare code in attesa
 Questo vale anche per chi avesse anche del materiale usato da vendere che fosse da verificare e valutare
 Se avesse più di 1 prodotto da valutare come usato si consiglia di aprire 2 richieste magari una dopo l'altro come orario:
uno per assistenza e l'altro con l'ordine del materiale comprare anche se vincolato dal ritiro dell'usato.
 

 Per il pagamento potrete scegliere di pagare seguendo le seguenti indicazioni
a) Bonifico: bisognerà essere in regola con il pagamento prima del ritiro, se ci fosse un ritardo concordato con noi potrà spostare la data del ritiro.
b)Finanziamento a rate: il finanziamento sarà come prima fase fatto da casa assieme con un ns incaricato al telefono senza venire in negozio, dando i dati necessari, alla finanziaria  
 Una volta accettato potrà venire in negozio in data segnata se confermata. 
c)Carta di credito da casa o lo si potrà fare in negozio direttamente
d)Assegno e contanti sino a 2999 euro (salvo cambiamento di legge) la si potrà fare direttamente in negozio. 


2)Note per chi volesse  solo  informazioni tecniche o richieste di riparazioni senza dover per forza fare acquisti.
Non cambia nulla rispetto a chi fa l'ordine per acquistare: deve sempre fare l'ordine inserendo il motivo della visita con l'apposito articolo  (vedi )
Lo aspetteremo quindi per fare fototessere come per aver informazioni di qualsiasi tipo o richiedere pulizia sensori etc...
Avrà a disposizione 10/15 minuti come per gli acquisti per avere risposte alle sue richieste o per accettare in carico le riparazione o per ritirare riparazioni precedenti
Questo tempo solo per procedere a ricevere all'appuntamento del prossimo cliente in coda che ha già prenotato.
Se avesse necessita diverse se ne può parlare tranquillamente e direttamente al telefono durante gli orari specificati sul sito.
 Potremmo chiamare anche noi con il telefono di servizio richiedendo il ns intervento telefonico almeno 2/4 ore prima con una mail
indicandoci un ora indicativa considerando i seguenti orari: mattina 10,00-13,00 e pomeriggio 15,20-18,00.

Grazie per l'attenzione
dallo staff di Fotocolombo