Ai sensi del D.Lgs. n. 21/2014, se il Cliente è una una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 14gg rispettando condizioni quali: 

  • L'integrità dell'articolo in ciascuna delle sue parti.
  • L'articolo non dovrà essere stato utilizzato. 
  • la sua perfetta funzionalità
  • la restituzione nella sua confezione originale corredata dei tagliandi di garanzia e manuali.  
  • Non si accettano pacchi resi in contrassegno o in porto assegnato
  • Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando quanto sopra,verrà rimborsato in misura parziale a nostro insindacabile giudizio in base alle condizioni di usura del prodotto,degli imballi e del contenuto della scatola,oppure verrà ritornato al cliente previo pagamento delle spese di rispedizione,assicurata e assistenza al ritorno.

Per esercitare il diritto di recesso occorre comunicarlo comunque tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro 14 gg anche se anticipata via fax.

Non è possibile esercitare il diritto di recesso per  un prodotto acquistato in kit o in bundle con altri. 

Dopo aver controllato la merce resa che ci avrete inviato e se saranno state rispettate le condizioni sopra elencate, procederemo con l'accredito dell'importo entro 14gg dalla data d'arrivo della merce :tempi necessari per il controllo. La responsabilità della merce resa è a carico del cliente fino all'arrivo alla Fotocolombo. Il costo di restituzione della merce è a carico del cliente che puo' decidere se rispedire con un proprio corriere oppure richiedere un nostro corriere per un costo massimo di €20+iva per chilo.


Il materiale dovrà essere spedito a:

FOTOCOLOMBO SRL
VIALE VERDI, 95
23807 MERATE (LC)