Ai sensi del D.Lgs. n. 21/2014, se il Cliente è una una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 14gg rispettando condizioni quali: 

  • 1)L'integrità dell'articolo in ciascuna delle sue parti.
  • 2)L'articolo non dovrà essere stato utilizzato ma solo visionato 
  • 3)la sua perfetta funzionalità
  • 4)La restituzione nella sua confezione originale corredata dei tagliandi di garanzia e manuali e non dovrà essere comunque registrato.  
  • 5)Eventuali prodotti con sigilli non dovranno essere rotti o aperti
  • Non verrà in qualsiasi caso rimborsato il costo di trasporto di consegna
  • Non si accettano pacchi resi in contrassegno o in porto assegnato
  • Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando quanto sopra ai punti 1-2-3-4 ,verrà rimborsato in misura parziale a nostro insindacabile giudizio in base alle condizioni di usura del prodotto,degli imballi e del contenuto della scatola,oppure verrà ritornato al cliente previo pagamento delle spese di rispedizione,assicurata e assistenza al ritorno.

Per esercitare il diritto di recesso occorre :
A)Comunicarlo tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro 14 gg accompagnato da una lettera firmata intestata alla fotocolombo srl
in cui si chiede il diritto di recesso ai sensi di legge anche senza motivazione
Importante inserire il numero di Iban per l'eventuale rimborso che sarà dell'intestario della fattura emessa e/o di chi ha effettuato il pagamento.
B)Ricevuta la richiesta via posta corretta verrà dato un numero di reso per recesso
che dovrà essere riportato sulla scatola di rispedizione a fianco dell'indirizzo del mittente
C)Farci avere via mail il numero di tracking
Arrivata la merce ,dopo una verifica, Vi verrà data risposta via mail sull'esito della richiesta a cui seguirà il relativo bonifico di ritorno alle condizioni sopra specificate

Non è possibile esercitare il diritto di recesso per  un prodotto acquistato in kit o in bundle con altri. 

Dopo aver controllato la merce resa che ci avrete inviato e se saranno state rispettate le condizioni 1-2-3-4-5 , procederemo con l'accredito dell'importo entro 3gg dalla data d'arrivo della merce :tempi necessari per il controllo.Nel caso necessiti un controllo piu approfondito in un centro specializzato verra data comunque una segnalazione
La responsabilità della merce resa è a carico del cliente fino all'arrivo alla Fotocolombo.
Il costo di restituzione della merce è a carico del cliente che puo' decidere se rispedire con un proprio corriere oppure richiedere un nostro corriere per un costo base minimo di €30+iva per chilo o frazioni di chilo,che potrà essere pagato anticipatamente o trattenuto dalla somma da rendere


Il materiale dovrà essere spedito a:

FOTOCOLOMBO SRL
VIALE VERDI, 95
23807 MERATE (LC)