Comment venir au magasin sans créer des foules (interdites) et des files d'attente.

Cher client,

le FotoColombo

en temps de virus corona, suggère d'utiliser le service de livraison directement à domicile avec le coursier même pour ceux qui pourraient venir au magasin.

C'est l'orientation actuelle des marchés en ligne désormais dégagés et légitimés, malheureusement aussi en raison du coronavirus.

En cette période, grâce aux coursiers de type GLS, avec qui nous collaborons, ils ont fait et font encore des miracles pour livrer des milliers de colis à leurs risques et périls.

avec très peu de signalements de retards de livraison aux jours indiqués malgré toutes les difficultés de l'affaire.

Nous remercions sincèrement ceux qui ont compris cela et ont fermé les yeux si une livraison a dépassé et dépassera encore dans le temps tandis que les autres

qui sont vraiment très peu nombreux, nous nous excusons et n'avons qu'un instant de patience : la vérité est devant nous tous ce qui s'est passé et comment le monde a changé.

Le coronavirus a également profondément affecté la relation entre vendeur et acheteur pour la collecte traditionnelle directement en magasin.

Notre entreprise a donc dû trouver de nouvelles méthodes pour traiter avec vous qui venez directement en magasin et vous êtes nombreux, pour essayer d'éviter les risques inutiles dus aux files d'attente et aux rassemblements interdits.

Vous ne devez pas risquer votre santé pour faire vos courses pour la collecte de matériel ou pour profiter d'informations directement en magasin avec nos représentants.

Nous avons donc créé un système unique et premier sur le marché national informatisé :

il suffit de réserver votre visite pour pouvoir venir chez nous en toute sécurité : nous l'avons fait pour la santé de tous.

Nous nous excusons si quelqu'un n'est pas d'accord mais nous ne nous y attendons certainement pas,

Il s'agirait simplement de suivre ces règles simples :

1) Notes pour ceux qui passent la commande de chez eux pour acheter du matériel

Il est devenu, du moins pour l'instant, obligatoire et le seul moyen de le récupérer directement chez nous (merci de ne pas insister le contraire).

Sur ce point, par rapport à avant le coronavirus, seul le fait que le retrait, après avoir indiqué la commande, change substantiellement

il peut être choisi à la date et à l'heure que vous préférez afin de retrouver le matériel prêt à l'arrivée en magasin.

Tout cela sera géré dans un temps maximum de 15 minutes afin d'éviter les files d'attente

- Ceci s'applique également à ceux qui avaient également utilisé du matériel pour vendre qui devait être vérifié et évalué

- Si vous avez plus d'1 produit à évaluer comme utilisé, il est conseillé d'ouvrir 2 demandes peut-être l'une après l'autre au fil du temps :

l'un pour l'assistance et l'autre pour la commande du matériel à acheter même s'il est lié par la collecte des objets usagés.

Pour le paiement, vous pouvez choisir de payer en suivant les instructions suivantes

a) Virement bancaire : vous devez être à jour du paiement avant encaissement, s'il y a un délai convenu avec nous, vous pouvez déplacer la date d'encaissement.

b) Financement à tempérament: le financement se fera à domicile avec notre représentant au téléphone sans venir au magasin, en donnant les données nécessaires à la société financière

- Une fois accepté, vous pouvez venir en magasin à une date fixe si confirmé.

c) Carte de crédit de chez vous ou vous pouvez le faire directement en magasin

d) Les chèques et espèces jusqu'à 2999 € (sauf modification de la loi) peuvent être effectués directement en boutique.

2) Notes pour ceux qui ne souhaitent que des informations techniques ou des demandes de réparations sans nécessairement avoir à faire des achats.

Rien ne change en ce qui concerne ceux qui passent la commande d'achat : ils doivent toujours passer la commande en saisissant le motif de la visite avec l'article approprié (voir)

On attendra donc qu'il fasse des photos d'identité comme pour obtenir des informations de toute nature ou demander le nettoyage des capteurs etc...

Vous disposerez de 10/15 minutes comme pour les achats pour obtenir des réponses à vos demandes ou pour accepter des réparations ou récupérer des réparations antérieures

Cette fois uniquement pour procéder à la réception du rendez-vous du prochain client dans la file d'attente qui a déjà réservé.

Si vous avez des besoins différents vous pouvez en parler tranquillement et directement au téléphone pendant les horaires indiqués sur le site.

- Nous pourrions également nous appeler avec le service téléphonique demandant notre intervention téléphonique au moins 2/4 heures avant avec un email

indiquant une heure approximative compte tenu des horaires suivants : matin 10h00-13h00 et après-midi 15h20-18h00.

Merci de votre attention

par le personnel de Fotocolombo