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In negozio non è possibile acquistare ai prezzi del sito
se prima non è stato fatto l'ordine online.
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| NOTE GENERALI SULLA GARANZIA |
| Tutti i prodotti venduti dalla FotoColombo sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme alla spedizione o via e-mail in formato PDF. Il cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto prende atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all' interno della confezione del prodotto.Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall' Assistenza autorizzata,nonché i costi di trasporto, se sostenuti dalla Foto Colombo. |
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GARANZIA 24 MESI
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità,purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.Tale garanzia è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale,ovvero effettua l'acquisto senza indicare un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, la FotoColombo provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo,fino alla risoluzione del contratto. Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la FotoColombo in V.le Verdi,95 a Merate (LC ) Nel caso in cui, per qualsiasi ragione,non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Foto Colombo potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato,il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata oltre i costi di trasporto.
I tempi di riparazione dei prodotti in garanzia dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore / importatore italiano. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc…), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Nessun danno può essere richiesto alla FotoColombo per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni effettuate dai centri di assistenza ufficiali dei produttori. |
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DOA
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna o alla prima accensione) fatta salva la sussistenza dei presupposti per l’applicazione del DLgs n. 24/02 avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione la FotoColombo, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio. Nessun danno può essere richiesto alla FotoColombo per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni in garanzia poste in essere dai centri d'assistenza scelti dal cliente. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc& ), per limitare danneggiamenti alla confezione originale,raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto.Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal sito www.fotocolombo.it a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, e delle informazioni contenute nel sito www.fotocolombo.it dedicata alle informazioni sulle modalità di acquisto, ai sensi di leggeE’ fatto divieto a persone minorenni di effettuare Ordini. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave del Venditore, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità del Venditore a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dal Venditore nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità del Venditore non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. La responsabilità del Venditore per i ritardi nella consegna non può superare l’ammontare delle spese di spedizione sostenute dal Cliente. |
Garanzia per Canon
Nel nostro catalogo di prodotti Canon troverete articoli perfettamente uguali nelle loro caratteristiche tecniche ma diversi nel prezzo e nella garanzia.
1)Garanzia Canon :
-Gestita in centri specializzati Canon.
-Manuali non in italiano.
-Prodotti anche al di fuori del mercato Europeo.
2)Garanzia Canon Italia .
-Con la garanzia Canon Italia s'intendono prodotti provenienti dal mercato europeo.
-Tutti i prodotti cosi specificati hanno diritto all'assistenza di 2 anni ai sensi di legge nei centri Canon italiani.
-Manuali in italiano su tutti gli articoli Canon Italia dove previsto. (escluso alcuni obiettivi dove non esiste il manule in italiano )
-Inseriremo al piu presto altre informazioni su servizi Canon in italia. Al momento potete verificarle sul sito ufficiale della Canon
-Tutte i prodotti segnalati come: Garanzia Canon italia o come Garanzia Canon hanno comunque la durata minima di 24 mesi, esclusi utilizzatori professionali.
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Garanzia Nikon e Nital
Nel nostro catalogo di prodotti Nikon troverete articoli perfettamente uguali nelle loro caratteristiche tecniche ma diversi nel prezzo e nella garanzia .
1)Garanzia Nikon:
E' gestita direttamente da noi in centri specializzati Nikon europei.
-Nessun problema per l'assistenza.
-Piu economica
-Manuali non in italiano.
2)Garanzia Nital:
La vera e unica garanzia ufficiale italiana.
Con la garanzia Nital si ha accesso a diversi servizi come estensioni di garanzia addizionali gratuiti o manuali in italiano e l'accesso ai centri specializzati Nikongestiti dalla Nital in italia. Inseriremo al piu presto altre informazioni su servizi Nital in italia. Al momento potete verificarle sul sito ufficiale della Nital
Tutte i prodotti segnalati come: Garanzia Nital o come Garanzia Nikon hanno comunque la durata minima di 24 mesi, esclusi utilizzatori professionali. |
Garanzia Olympus
La Garanzia ufficiale Italiana dei prodotti Olympus è gestita dalla POLYPHOTO
-Macchine specificate come "Garanzia Polyphoto" godono della Garanzia di 2 anni c/o il centro ufficiale della Polyphoto a Opera.(MI).
-Macchine specificate come "Garanzia Olympus " non godono dell'assistenza Polyphoto ma vengono spedite comunque a un centro d'assistenza Olympus Europeo direttamente dalla FotoColombo. |
Garanzia Mamiya( AD SERVICE)
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