In Italia la distribuzione degli obiettivi Tamron è affidata a Polyphoto spa. che acclude ad ogni obiettivo, in aggiunta alla garanzia europea, anche un tagliando di garanzia Polyphoto grazie al quale è spesso possibile usufruire di servizi aggiuntivi.

Complimenti: avete acquistato un prodotto commercializzato dal distributore autorizzato ed il servizio che riceverete è di prima qualità.
Per tutti voi, Polyphoto ha lanciato l'operazione TAMRON NON-STOP. Se un obiettivo Tamron necessita di riparazioni in garanzia,
Polyphoto lo sostituisce immediatamente con uno nuovo!

Per usufruire di questa opportunità assolutamente unica è sufficiente:

-Aver registrato il proprio obiettivo entro due mesi (se non lo avete ancora fatto potete farlo ora utilizzando questo link: scheda di registrazione )
consegnare l’obiettivo al negoziante presso il quale è stato acquistato o inviarlo direttamente a Polyphoto
accludere lo scontrino fiscale o la fattura che comprova l’acquisto nei 24 mesi precedenti
accludedere anche il certificato di garanzia Polyphoto aggiungere una breve descrizione del difetto riscontrato
(meglio se corredata di qualche foto), utilizzando, se possibile, il modello che potete scaricare qui: modulo assistenza

Al ricevimento Polyphoto provvederà ad inviare il nuovo obiettivo al negoziante (o a voi stessi, nel caso abbiate provveduto direttamente alla spedizione).

Il nuovo obiettivo sarà garantito per il tempo di validità residua della garanzia presentata.

Solo nel caso in cui l’obiettivo sostitutivo non fosse più in produzione o non fosse disponibile in tempi rapidi, Polyphoto provvederà alla riparazione dell’obiettivo ricevuto ed alla restituzione entro 20 giorni lavorativi.

La garanzia copre ovviamente tutti gli eventuali difetti riscontrati nei materiali e nella fabbricazione.

Naturalmente restano esclusi i danni imputabili ad un uso non corretto dell’obiettivo o a fattori accidentali che ne abbiano compromesso il funzionamento.

Nel caso la causa del malfunzionamento non sia coperta da garanzia, per la riparazione vi verrà applicata la tariffa unica di €100 (iva inclusa) + spese di spedizione per la restituzione al punto vendita presso cui l'obiettivo è stato consegnato (o all'indirizzo in Italia che avrete indicato se avete provveduto direttamente all'invio a Polyphoto).

Inviando l'obiettivo per posta o tramite un corriere, accertatevi sempre di averlo imballato bene ed assicuratelo per un valore adeguato.
Se avete dubbi o domande, non esitate a contattarci.

Ufficio Assistenza Tecnica
Polyphoto spa
via Cesare Pavese 11/13
20090 Opera Zerbo MI
tel 02.53002.1